Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Carmo B.V.
Kamer van koophandel in Eindhoven onder nummer 17085093

Artikel 1. ALGEMEEN
1.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten van koop/verkoop van zaken en/of van opdrachten en diensten van Carmo B.V., verder te noemen Carmo B.V.;
1.2. Aanvullingen of afwijkingen van deze voorwaarden moeten schriftelijk overeengekomen worden en gelden alleen voor die overeenkomst waarvoor ze gemaakt zijn.
1.3. De rechten en verplichtingen uit overeenkomsten tussen Carmo B.V. en de wederpartij kunnen door de wederpartij niet aan derden worden overgedragen, tenzij met schriftelijke toestemming van Carmo B.V.
1.4. Andersluidende algemene voorwaarden, daaronder begrepen die van de opdrachtgever, worden door Carmo B.V. niet geaccepteerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen en door Carmo B.V. is bevestigd.

Artikel 2. AANBIEDINGEN
2.1. Alle aanbiedingen zijn geheel vrijblijvend en hebben een geldigheidsduur van 1 maand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Een aanbieding die een termijn bevat kan door Carmo B.V. desondanks worden herroepen, zelfs na ontvangst van de order c.q. opdracht, mits binnen 5 werkdagen na ontvangst van die order c.q. opdracht.
2.2. In prijscouranten, offertes, andere documenten en website vermelde hoeveelheden, gewichten, maten, prijzen e.d. zijn uitsluitend informatief. Zij hebben het karakter van een benaderende aanduiding en binden Carmo B.V. niet.

Artikel 3. OVEREENKOMSTEN
Behoudens het geval van het plaatsen van een order door middel van een aanbetaling wordt een overeenkomst eerst geacht rechtsgeldig tot stand te zijn gekomen nadat Carmo B.V. de order c.q. opdracht schriftelijk heeft bevestigd dan wel met de uitvoering van de order c.q. opdracht is begonnen. De inhoud van de overeenkomst wordt bepaald door de offerte en/of opdrachtbevestiging van Carmo B.V. en deze algemene voorwaarden.

Artikel 4. PRIJZEN
4.1. Alle prijsopgaven en de prijzen die Carmo B.V. in rekening brengt, zijn de op het moment van de aanbieding c.q. van het tot stand komen van de overeenkomst geldende prijzen, en af magazijn, in euro’s en exclusief BTW en andere op de overeenkomst vallende kosten, zoals heffingen, toeslagen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Indien aflevering heeft plaatsgevonden zijn de materialen verder voor verantwoording koper.
4.2. Indien na het sluiten van de overeenkomst de prijzen van materialen, belastingen en/of andere factoren die de prijs van de goederen en/of diensten mede bepalen, een wijziging ondergaan, is Carmo B.V. gerechtigd deze prijswijzigingen door te voeren. Prijswijzigingen van meer dan 10% geven wederpartij het recht om de overeenkomst te ontbinden, mits dit schriftelijk en binnen zeven dagen na ontvangst van de desbetreffende mededeling gebeurt. Een ontbinding als voormeld geeft wederpartij geen recht op vergoeding van enigerlei schade.

Artikel 5. BETALING
5.1. Levering geschiedt in beginsel enkel onder rembours. De producten worden geleverd nadat het volledig verschuldigde bedrag is voldaan. Bij uitzonderlijke gevallen dient betaling alsdan te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
5.2. De wederpartij is in verzuim na verloop van de in lid 1 van dit artikel genoemde betalingstermijn zonder dat daartoe een ingebrekestelling is vereist, ongeacht of de overschrijding daarvan wederpartij al dan niet kan worden toegerekend.
5.3. Onverminderd de haar verder toekomende rechten, is Carmo B.V. alsdan bevoegd een rente te berekenen over het openstaande bedrag van 1.5% per maand of een gedeelte van een maand, te berekenen vanaf de betreffende vervaldag.
5.4. Alle door Carmo B.V. gemaakte buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten in het kader van een geschil met wederpartij, zowel eisende als verwerende, komen voor rekening van wederpartij.
5.5. Binnenkomende betalingen strekken tot voldoening van de oudst openstaande posten, rente en kosten daaronder begrepen, zelfs al verklaart de wederpartij te dien aanzien anders.

Artikel 6. ANNULERING
6.1. In geval van annulering door wederpartij zijn alle door Carmo B.V. ter zake van de order c.q. opdracht gemaakte kosten alsmede de gederfde winst onmiddellijk opeisbaar, met een minimum van 10% van de hoofdsom, alles voor zoveel nodig te vermeerderen met eventuele door Carmo B.V. ten gevolge van de annulering geleden schade.
6.2. Bij het annuleren van de order vervalt de aanspraak op de aanbetaling.

Artikel 7. LEVERTIJD, LEVERING, RISICO
7.1. De in de aanbieding en/of de opdrachtbevestiging genoemde c.q. overeengekomen leveringstermijn geldt niet als fatale termijn en wordt slechts bij benadering aangegeven, ook niet indien deze door wederpartij uitdrukkelijk is aanvaard. Bij niet-tijdige levering is Carmo B.V. dan ook eerst na schriftelijke ingebrekestelling in verzuim.
7.2. De genoemde c.q. overeengekomen leveringstermijn wordt in ieder geval, maar niet uitsluitend, automatisch verlengd met de periode(n) gedurende welke:
- er sprake is van vertraging in de fabricage en/of verzending en/of montage en/of van enige andere de uitvoering tijdelijk verhinderende omstandigheid, ongeacht of dit Carmo B.V. kan worden toegerekend;
- wederpartij in één of meer verplichtingen jegens Carmo B.V. tekortschiet of er gegronde vrees bestaat dat hij daarin tekort zal schieten, ongeacht of de redenen daarvoor gegrond zijn of niet;
- wederpartij Carmo B.V. niet in staat stelt de overeenkomst uit te voeren; deze situatie doet zich onder meer voor indien de wederpartij in gebreke blijft de plaats van aflevering mee te delen of voor de uitvoering benodigde gegevens, zaken of faciliteiten ter beschikking te stellen.
7.3. Wederpartij dient de bij Carmo B.V. gekochte goederen of diensten in ontvangst te nemen en te controleren (zie garantie). Wanneer deze goederen door wederpartij worden geweigerd of levering niet mogelijk blijkt, worden de goederen door Carmo B.V. opgeslagen, zulks voor rekening en risico van wederpartij. De kosten voor opslag zijn voor rekening van wederpartij. Carmo B.V. zal nakoming vorderen doch behoudt zich het recht voor de overeenkomst zonder rechtelijke tussenkomst te ontbinden, onverminderd het recht van Carmo B.V. op schadevergoeding.

Artikel 8. UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST
8.1. Carmo B.V. zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
8.2. Carmo B.V. is gerechtigd zonder toestemming van de wederpartij de opdracht of onderdelen daarvan uit te besteden aan of te laten verrichten door derden die niet in dienst zijn bij Carmo B.V.
8.3. Wederpartij draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Carmo B.V. aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de wederpartij redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Carmo B.V. worden verstrekt.
8.4. Voor testen en reparatie geldt een behandelingstermijn van ca. 3 dagen vanaf datum van aanlevering.

Artikel 9 - Garantie en Retourbeleid

9.1. Garantievoorwaarden

• Carmo B.V. biedt 1 jaar garantie op geleverde producten, mits het defect te wijten is aan een fabricagefout.
• Garantie vervalt als het product verkeerd is gebruikt, verkeerd is behandeld, of als derden reparaties hebben uitgevoerd zonder toestemming van Carmo.
• Klachten moeten binnen 5 dagen na ontvangst schriftelijk worden gemeld. Carmo bepaalt of er een vervanging, reparatie of prijsreductie wordt aangeboden.
• Een reparatie of vervanging binnen de garantieperiode verlengt de garantietermijn niet.

• Defecte producten die onder garantie vallen, kunnen binnen de garantieperiode kosteloos worden geretourneerd.
• De retourzending dient vooraf met Carmo B.V. te worden afgestemd en goedgekeurd.
• Carmo B.V. beoordeelt of het product gerepareerd, vervangen of vergoed wordt.

• Functionele producten kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling, mits ongebruikt en in originele staat.
• Voor producten die na 14 dagen worden geretourneerd, wordt een restocking fee van 30% toegepast. Dit is vanwege herproductiekosten, verpakkingsaanpassingen en kwaliteitscontroles.
• Retourzendingen na 30 dagen worden niet geaccepteerd, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

• Op maat gemaakte, geprogrammeerde of speciaal aangepaste producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er een fabricagefout is vastgesteld.
• Producten die zichtbare gebruikssporen, schade of ontbrekende onderdelen hebben, komen niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling.

• Klanten dienen vooraf contact op te nemen met Carmo B.V. om een retourautorisatie te verkrijgen.
• De retourzending moet correct verpakt zijn om schade tijdens transport te voorkomen.
• Verzendkosten voor retourzendingen van functionele producten zijn voor rekening van de klant.

Artikel 10. KEURING
De zaken worden voor de aflevering door Carmo B.V. gecontroleerd. Wederpartij heeft, voor eigen rekening, het recht de zaken voor de aflevering te keuren op tijd en plaats door Carmo B.V. vastgesteld.

Artikel 11. NIET-NAKOMING/ ONTBINDING/OPSCHORTING
11.1. Carmo B.V. is bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang, zonder rechterlijke tussenkomst, geheel of gedeeltelijk te ontbinden of de uitvoering op te schorten, zulks onverminderd de haar overigens toekomende rechten (op nakoming en/of schadevergoeding), indien:
- wederpartij in strijd handelt met enige bepaling van de overeenkomst tussen partijen;
- wederpartij overlijdt, surséance van betaling aanvraagt of aangifte tot faillietverklaring doet;
- faillissement van wederpartij wordt aangevraagd;
- het bedrijf van wederpartij wordt stilgelegd of geliquideerd;
- een onderhands akkoord wordt aangeboden;
- op enig vermogensbestanddeel van wederpartij beslag wordt gelegd;

11.2. Het in lid 1 van dit artikel bepaalde is van overeenkomstige toepassing indien wederpartij, na daartoe schriftelijk te zijn uitgenodigd, niet binnen zeven dagen naar het oordeel van Carmo B.V. passende zekerheid heeft gesteld.

Artikel 12. EIGENDOMSVOORBEHOUD
12.1. Levering vindt plaats onder eigendomsvoorbehoud. Dit voorbehoud geldt ter zake van vorderingen tot betaling van alle door Carmo B.V. aan wederpartij krachtens enige overeenkomst geleverde of te leveren zaken en/of in het kader van levering verrichte werkzaamheden, alsmede ter zake van vorderingen wegens het tekortschieten van wederpartij in de nakoming van deze overeenkomsten.
12.2. Carmo B.V. is in de in artikel 11 lid 1 hiervoor genoemde gevallen bevoegd de geleverde zaken die overeenkomstig het vorige lid van dit artikel haar eigendom zijn gebleven terug te nemen. Een dergelijke terugname geldt als een ontbinding van de met wederpartij gesloten overeenkomst(en). Wederpartij machtigt Carmo B.V. voor zoveel nodig onherroepelijk om de betreffende zaken weg te (doen) halen daar waar deze zich bevinden.
12.3. Wederpartij is bevoegd, indien en voor zover noodzakelijk in het kader van zijn normale bedrijfsuitoefening, over de zaken waarop het eigendomsvoorbehoud rust te beschikken. Maakt wederpartij van deze bevoegdheid gebruik, dan is hij verplicht om de zaken waarop het eigendomsvoorbehoud rust aan derden eveneens slechts onder voorbehoud van de eigendomsrechten van Carmo B.V. te leveren. Hij is eveneens verplicht Carmo B.V. op eerste verzoek een stil pandrecht te verlenen op de vorderingen die hij op deze derden heeft of zal krijgen. Voor het geval wederpartij zulks weigert, geldt deze bepaling als onherroepelijke volmacht aan Carmo B.V. om dit pandrecht tot stand te brengen.

Artikel 13. RETENTIERECHT
Carmo B.V. is bevoegd om de nakoming van de verplichting tot afgifte van een zaak van wederpartij, die zij in het kader van een opdracht onder zich heeft, op te schorten tot dat de vordering van Carmo B.V. met betrekking tot die zaak volledig is betaald inclusief rente en kosten, tenzij de wederpartij voor onderhavige goederen genoegzame zekerheid heeft gesteld.

Artikel 14. AANSPRAKELIJKHEID
14.1. Carmo B.V. is niet aansprakelijk voor schade ontstaan als gevolg van enige tekortkoming in de nakoming van haar verbintenis(sen) jegens wederpartij. De nakoming van de verplichtingen uit garantie/reclame zoals omschreven in artikel 9 hiervoor geldt als enige en algehele schadevergoeding. Elke andere vordering tot schadevergoeding, uit welken hoofde dan ook, is uitgesloten, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Carmo B.V. of leidinggevende ondergeschikten.
14.2. Carmo B.V. is evenmin aansprakelijk voor opzet of (grove) nalatigheid van (niet-leidinggevende) ondergeschikten of van anderen die zij in het kader van de uitvoering van de overeenkomst heeft ingeschakeld.
14.3. Carmo B.V. aanvaardt geen aansprakelijkheid voor, door of namens haar verstrekte adviezen.
14.4. Carmo B.V. heeft te allen tijde het recht een schade van de wederpartij te repareren. Wederpartij dient Carmo B.V. hiertoe in de gelegenheid te worden gesteld anders vervalt de aansprakelijkheidstelling en daarmee de schadeloosstelling.

Artikel 15. OVERMACHT
15.1. Onder overmacht in de zin van deze algemene voorwaarden wordt verstaan elke omstandigheid buiten de wil en toedoen van Carmo B.V., al dan niet ten tijde van het aangaan van de overeenkomst voorzienbaar, ten gevolge waarvan de nakoming redelijkerwijs niet van Carmo B.V. kan worden verlangd, zoals oorlog, overheidsmaatregelen, gebrek aan grondstoffen, fabrieks- of vervoersstoringen van welke aard dan ook, werkstakingen, uitsluiting of gebrek aan personeel, quarantaine, epidemieën, vorstverlet, tekortkoming van derden die door Carmo B.V. ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst zijn ingeschakeld (zoals te late levering door leveranciers), etc.
15.2. Overmacht geeft Carmo B.V. het recht hetzij de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te beëindigen, hetzij de uitvoering van haar verplichtingen op te schorten, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn. Ter zake van het reeds uitgevoerde gedeelte van de overeenkomst blijft wederpartij tot betaling gehouden.

Artikel 16. GEHEIMHOUDING/INTELLECTUELE EIGENDOMSRECHTEN
16.1. Wederpartij verbindt zich tot volledige geheimhouding van alle gegevens en informatie betreffende Carmo B.V. of haar bedrijf, zowel tijdens als na beëindiging van de overeenkomst en de relatie tussen partijen, voor zover deze gegevens vertrouwelijk zijn verstrekt of een kennelijk vertrouwelijk karakter hebben.
16.2. Carmo B.V. behoudt zich alle rechten (van intellectuele eigendom) met betrekking tot de door haar geleverde zaken voor in de meest ruime zin des woords, in het bijzonder de auteursrechten op alle werken als bedoeld in artikel 10 van de Auteurswet. Wederpartij verbindt zich deze rechten op geen enkele wijze, direct of indirect, te schenden of aan te tasten door gebruikmaking of anderszins en erkent dat Carmo B.V. ter zake rechthebbende is.

Artikel 17. PARTIELE NIETIGHEID
Indien één of meer bepalingen uit deze overeenkomst met wederpartij niet of niet geheel rechtsgeldig zijn, blijven de overige bepalingen volledig in stand. In plaats van de ongeldige bepalingen geldt een passende regeling, die de bedoeling van partijen en het door hen nagestreefde economisch resultaat op juridisch effectieve wijze zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 18. PLAATS VAN NAKOMING, TOEPASSELIJK RECHT, BEVOEGDE RECHTER
18.1. De vestigingsplaats van Carmo B.V. is de plaats waar wederpartij aan zijn verplichtingen jegens Carmo B.V. moet voldoen, tenzij dwingende bepalingen zich daartegen verzetten.
18.2. Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Carmo B.V. is uitsluitend het Nederlandse recht van toepassing.
18.3. Alle geschillen, die ontstaan naar aanleiding van de tussen wederpartij en Carmo B.V. gesloten overeenkomst dan wel van nadere overeenkomsten, die daarvan het gevolg mochten zijn, zullen worden beslecht door de daartoe bevoegde rechter.

Artikel 19. Stallingskosten en Verwijdering van Goederen
19.1. Goederen die door Carmo B.V. worden opgeslagen in het kader van een opdracht, zijn onderhevig aan stallingskosten als deze goederen niet binnen 6 maanden na de voltooiing van de opdracht worden opgehaald door de wederpartij.
19.2. Na een periode van 6 maanden zal Carmo B.V. stallingskosten in rekening brengen van €1,- per dag, met een maximum van €200,-.
19.3. Indien de goederen niet binnen 12 maanden na de voltooiing van de opdracht worden opgehaald, behoudt Carmo B.V. zich het recht voor om deze goederen te verwijderen, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving omtrent verjaring en eigendomsovergang.
19.4. Carmo B.V. zal de wederpartij tijdig schriftelijk informeren over de toepassing van de stallingskosten en de aanstaande verwijdering van de goederen.
19.5. De wederpartij blijft verantwoordelijk voor alle kosten die voortvloeien uit de opslag en verwijdering van de goederen, inclusief de stallingskosten zoals hierboven beschreven.