Livraisons & Retours
Expédition:
Toutes les commandes passées avant 15h30 du lundi au vendredi sont expédiées le jour même, si elles sont en stock. Le stock dans la boutique en ligne ne correspond pas au stock en entrepôt.
Les commandes ne seront pas envoyées si aucun paiement ou un paiement insuffisant n’est reçu.
Les tests et réparations d'appareils électroniques tels que les calculateurs, les unités CDI ou les tableaux de bord sont généralement retournés dans les trois jours ouvrables, uniquement avec un paiement approuvé, ce paiement étant organisé à l'avance ou sur acompte (sur demande).
Les délais de livraison sont soumis et dépendent de la bonne gestion du transporteur.
Les frais de livraison:
Nous expédions avec UPS.
Le United Parcel Shipping Service (UPS) propose plusieurs options dynamiques et des prix en direct.
Vous recevrez un courrier Track-and Trace lors de l'expédition avec UPS.
Expédition avec UPS
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Retour:
Les articles commandés peuvent être retournés sous 14 jours s'ils sont inutilisés et dans leur emballage d'origine (sauf produits personnalisés).
Si vous souhaitez nous renvoyer un article, veuillez d'abord contacter notre service client via [email protected], ou par téléphone, 0031 492 565220
Après avoir contacté notre service client, vous pouvez retourner les articles à l'adresse trouvée sur la page contact ;
Carmo Electronics n'assume aucune responsabilité en cas de perte du colis.
Les produits endommagés et/ou incomplets ne pourront pas être (entièrement) indemnisés.
Garantie:
En cas de dysfonctionnement du produit pendant la période de garantie spécifiée, vous pouvez retourner le produit pour une réclamation au titre de la garantie. Veuillez d'abord contacter notre service client par e-mail ([email protected]). La garantie n'est pas valide si un produit est endommagé, abusé, modifié ou mal installé (cela inclut les fils et connecteurs modifiés, le boîtier modifié, etc.). Tout produit doit être installé correctement, sans aucune modification, pour garantir son bon fonctionnement. Si, après recherche, un produit s'avère être utilisé de manière incorrecte, la demande de garantie peut être rejetée.
L'installation de la plupart des produits ne nécessite que des connaissances de base en électronique et en mécanique moto. Si vous doutez de vos connaissances, vous devez toujours faire installer le produit par un garage moto.
Équipe-Carmo