Vraag 4/5 in Accu's FAQs

De garantie op de meeste accu's is 24 maanden.

Deze garantie geldt voor fabrieksfouten, zoals een defecte cel in de accu of als de accu "instort" tijdens het starten. Om teleurstellingen te voorkomen vermelden wij een garantietermijn van 6 maanden omdat fabrieksfouten vrijwel altijd binnen 6 maanden naar bovenkomen.

Als een accu buiten de 6 maanden defect raakt dan komt dit vrijwel altijd door een gebruikersfout of gevolgschade, dit valt helaas niet onder garantie. Als je een accu te diep ontlaadt dan gaat hij vrijwel altijd stuk. 

Meer informatie over: Oorzaken van een lege accu

Meer informatie over: Maximale ontlading per type accu  

Mocht de accu stuk gaan buiten de 6 maanden dan willen we altijd graag de accu zien en testen. Een accu testen is gratis behalve wanneer deze niet defect blijkt te zijn, in dat geval wordt er €7,50 testkosten in rekening gebracht. In alle gevallen zullen we de garantie proberen te claimen bij de fabrikant maar dit lukt alleen als het gaat om een fabrieksfout in de accu. Bij het grootste deel van de garantieaanvragen buiten de eerste 6 maanden zal het defect niet onder garantie vallen.

Dit vinden we uiteraard niet leuk maar we kunnen niet afwijken van de garantievoorwaarden van de fabrikant. Vandaar dat we onze klanten zo goed mogelijk proberen voor te lichten. De garantievoorwaarden zijn bij alle acculeveranciers en fabrikanten vrijwel hetzelfde.